（简答题）
柜台如何为个人客户办理市场细分升级？
答案解析
个人客户在柜台已成功申请的USBKEY，首次如何使用？
柜台如何为客户办理到期动态口令牌的更换？
柜台如何为个人网银客户维护定向收款人？
（单选题）
对于个人在线预约开户开网银，超过（）个月仍未到柜台办理的客户申请，中国银行系统将自动删除客户申请信息
柜台如何为客户注销企业网银服务？
柜台如何为客户开通网银的查询对账服务？
如何办理个人客户在柜台更换到期的E-Token？
（判断题）
客户在柜台办理重置网银密码业务时，可不填写申请书。
