A订货便利性
B书面的政策声明
C柔性化的服务系统
D系列化的服务规范
（单选题）
下列内容属于客户服务交易后要素的是（ ）。
答案解析
物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括（ ）。
（多选题）
在下列决策中，属于定量决策的有（ ）。
在下列决策中，属于定量决策的有（）。
在下列商品中，需求处于稳定形态的是（ ）
在下列商品中，其需求具有季节性特征的是（ ）。
在下列零售业态中，一般认为最适合连锁经营的是（）。
在下列关于市场集中度的表述中，不正确的是（ ）。
在下列网络营销层次中，能够帮助企业降低库存，为实时生产创造条件的是（）。
