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(单选题)

下列内容属于客户服务交易后要素的是( )。

A订货信息

B缺货水平

C系统柔性和管理服务

D产品跟踪

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

本题考查交易后要素包括的内容。客户服务交易后要素包括安装、质量保证、零部件供应及维修保障、产品跟踪、客户索赔、投诉和退货以及临时性的商品替代。

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