(单选题)
受理行应与客户协商“中国农业银行网上收款服务协议”和“中国农业银行网上付款服务协议”的有效期,原则上不超过()。对于协议中涉及到期后自动延期1年条款的,延期到期后,受理行应联系客户重新签订协议,如果客户不再使用的,应由客户办理业务注销或停用手续。
A2年
B3年
C1年
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
若在理财融资业务到期(),客户还款计划仍难以落实的,经营行应协商客户管理行采取相应对策。
(单选题)
贸易融资额度经审批同意后,客户已提供额度担保或被授予免担保信用额度的,经办行应与客户签订()及相应的额度担保合同。
(简答题)
简述客户定期存款经人民法院扣划后尚有剩余资金时,受理行应如何办理。
(多选题)
D对于有基金份额的东方卡,受理行应告知客户如需办理销户,应预先办理()的销户。
(单选题)
关于百易安手续费,经办行应按照质价相符原则,与客户协商确定百易安手续费金额,原则上收费比例不得超过资金总量的多少()。
(判断题)
如客户在重庆银行开有基本存款账户、一般存款账户等多个账户的,其企业网银服务的受理行应是基本存款账户开户行。
(判断题)
投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息,包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
(单选题)
中间业务收益中确属产品创新和重要营销贡献的,客户经理应与()协商并进行分润。()
(单选题)
()针对不完全了解产品和服务就投诉的客户,适用于受理客户投诉、与客户协商解决方案的情况。