(多选题)
Call_log单和Q_LOG单登单原则有什么主要区别?()
A所有的客户问题都必须登记Call_log单,保证所有的客户问题不被遗留。
BQ_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上登记产品质量问题,不是所有工程师都可以登记Q_LOG单。
C营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。
D全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。
正确答案
答案解析
略
A所有的客户问题都必须登记Call_log单,保证所有的客户问题不被遗留。
BQ_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上登记产品质量问题,不是所有工程师都可以登记Q_LOG单。
C营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。
D全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。