1.预订准备。员工首先要熟练地了解和掌握本球会的各种设施、各项服务及其价格，各部门的基本情况等有关球会产品的信息；其次，按照服务操作规程做好服务准备，使电脑处于正常工作状态，检查和核实电脑中预订登记的资料以备使用。
2.身份核对。确定预约者是否是会员，礼貌询问对方姓名、会员证号码，并将其姓名输入电脑核对。
3.预约开球时间（tee time）。确认会员的身份后，应询问会员希望的出发时间段（明确日期，上、下午及时点）、球场，并通过电脑查询该时间（球场）是否被预订。
（简答题）
球会预订程序包括哪几个步骤
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
球会预订程序包括哪几个步骤
（简答题）
球会经营质量理念体现在哪几个方面
（简答题）
球会间合作竞争关系会产生哪几个方面的竞争优势
（简答题）
球会间合作竞争关系会产生哪几个方面的竞争优势
（多选题）
一个单体球会联合若干个球会形成分享市场、共享客源的优势，增强了球会在市场上的竞争力。它可以形成哪几个方面的优势（）
（简答题）
何为超额预订？球会超额预订的参考依据有什么
（简答题）
一般来说，体育科学研究包括哪几个程序？
（单选题）
球会的营业部承担客人预订、（）、用餐、购物、洗浴等任务
（单选题）
在预约结束前，应向会员复述预约内容，并提醒会员于预订打球进时间之前（）分钟到球会办理登记。
