（填空题）
业务处理时间较长时，应向客户主动说明情况并表达请客户“（）”的意思。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
能实时监控客户网络运行状况，主动发现并及时处理客户网络故障，最大限度缩短故障恢复时间的电信业务是什么？（）。
（填空题）
用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户，给予优先照顾，提供（）服务。
（多选题）
对较重大的或影响较大的中毒事件，调查处理时间较长时应作书面的报告有（）
（填空题）
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
（判断题）
容量控制电磁阀为保证压缩机在长时间停止后以及温度较低情况下启动时的轴承润滑，需要在一定时间内打开电磁阀。
（单选题）
以预约方式新开的银行卡，网点应主动告知客户办理领卡的时间，并及时通知客户来领取，对超过（）个月客户不来领取卡片的，中国建设银行将对卡片作销卡处理。
（单选题）
（）用于记录柜面发生的长短款、口头挂失、退票、客户纠纷等柜面特殊业务处理情况。
（判断题）
清户退款业务应向客户收取一定的手续费用。
（单选题）
按照法律法规和招募说明书规定的时间办理基金销售业务，对于投资人交易时间外的申请均做为（）交易处理。
