(填空题)
用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户,咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应,主动上前询问业务需求,得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户,给予优先照顾,提供()服务。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
信用社文明规范服务要求营业期间,柜员因故离柜中断服务,须及时明示,(),并引导客户在其他柜台办理业务,避免客户在无人柜台前等待。
(判断题)
信用社文明规范服务管理办法要求,营业网点要合理配置客户服务设施,有条件的网点可设置无障碍设施。不提供点(验)钞设备、书写用具、老花镜、等候座椅、防滑垫、饮水机、雨伞架等服务设施。
(简答题)
制定《内蒙古自治区农村信用社营业网点优质文明服务规范》的目的是什么?
(简答题)
信用社文明规范服务技能要求:
(简答题)
信用社文明规范服务环境基本要求?
(简答题)
信用社文明规范服务要求的“六个服务”是什么?
(填空题)
信用社文明规范服务是指各单位在营业网点为客户所提供的各类金融服务,以下简称()。柜员是在营业网点为客户提供金融服务人员的统称。
(多选题)
信用社文明规范服务管理办法要求,农村信用社员工应做到:()
(简答题)
简述信用社文明规范服务工作2010年—2012年规划工作要求。