（单选题）
车辆发生自燃后，专营店层面上，应组成以（）为首的处理小组。
A售后经理
B前台主管
C客服经理
D总经理
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
车辆发生自燃后，专营店应查询车辆维修保养及（）信息.
（填空题）
车辆发生自燃后，应保护第一现场，如必须移动时，请将（）一同带走.
（单选题）
车辆购买自燃险后，发生自燃后保险人的免赔率为（）
（多选题）
车辆发生自燃后，一般由（）部门组织人员现场检查确认。
（填空题）
车辆发生自燃，应第一时间反馈到（）分部.
（单选题）
专营店的进店台次统计主要以（）为准。
（多选题）
车辆购买自燃险后，下列（）情况保险人负责赔偿。
（多选题）
专营店可以从（）方面做好工作以提升IQS的业绩
（填空题）
车辆自燃引起的原因有很多，大体可分为电气故障、（）、油路故障、外部因素.
