（判断题）
客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应对客户进行风险提示。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。
（判断题）
普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.
（单选题）
基于安全考虑，建设银行建议客户在进行网上支付时，申请开通建行的（），降低交易风险。
（判断题）
各种安全产品，客户只有在申请成为网上银行高级客户或申请更换时，才可购买。
（判断题）
在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息，开通使用网上银行的客户是高级客户。
（单选题）
存量客户开通电子银行业务时必须（）
（单选题）
客户网银证书到期后（）内仍没有更换的，证书将作废，客户需要注销并重新开通网上银行，或更换USBKey。
（判断题）
手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。
（判断题）
账号支付功能是建设银行为非网银客户打造的新型支付方式，客户可直接在建设银行互联网网站对所持有的建行储蓄账户或信用卡开通大额支付功能。
