(多选题)
客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识,包括()。
A不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码
B妥善保管安全产品
C不要在网吧上网
D不要将自己的密码告诉别人
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应对客户进行风险提示。
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普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作,对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.
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在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息,开通使用网上银行的客户是高级客户。
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存量客户开通电子银行业务时必须()
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客户网银证书到期后()内仍没有更换的,证书将作废,客户需要注销并重新开通网上银行,或更换USBKey。
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账号支付功能是建设银行为非网银客户打造的新型支付方式,客户可直接在建设银行互联网网站对所持有的建行储蓄账户或信用卡开通大额支付功能。