(单选题)
电信营销员在与客户交谈中,手势运用要(),动作要简洁明快,不宜过猛,切忌用手指戳戳点点,更不可高举手腕指向客户脸部。
A文明和礼貌
B规范和适度
C美观和大方
D标准和优雅
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。
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营销员在与客户交谈时应该()。在整个谈话中,目光的接触应能达到全部的50~70%。
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(单选题)
营销员与客户交谈时,说话一定要文雅,不要粗俗,应注意使用()
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(单选题)
营销员与客户交谈结束时,应向客户表示感谢,说声“()”。
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各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。
(单选题)
()是话务员在与客户交互的过程中,运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽的关系。