(填空题)
前台的《小商品销售交接班表》可以视同小商品的《()》;酒店小商品由()负责申购;《小商品销售交接班表》中的项目不包含()。
正确答案
出库单;前台负责人或酒店指定人员;酒店的代销商品
答案解析
略
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(单选题)
以下哪些项目适合前台服务员绩效考核的范畴()?(1)服务礼仪;(2)家宾卡销售;(3)前台卫生;(4)当日工作状态;(5)服务与操作流程(6)外宾登记;(7)节能;(8)小商品销售;(9)各类登记表单录入准确率;(10)宾客投诉;(11)出租率与REVPAR
(单选题)
下列关于前台服务员交接班时,前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项()?(1)整理物品(2)房态情况(应走未走、应到未到等)(3)单据和票据类清点:发票、早餐券等(4)卡类清点:家宾卡、电子门卡(5)重要物品清点:钥匙、小商品、租借物品等(6)现金清点(7)服务事项完成情况交接:叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等(8)交接班服务员签字确认、经理复核签字
(单选题)
前台基础管理中,对于小商品管理,以下操作不规范的是哪项()?
(填空题)
小商品交接班本中,本日余额数量是()。
(填空题)
小商品交接时出现差异,应当由()签字确认。
(单选题)
下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项()?(1)服务礼仪(2)客房预订(3)入住登记(4)住客服务(5)商品销售(6)安全防范(7)前台维护(8)前台交接(9)前台夜审(10)接受培训
(单选题)
月度小商品盘点表的制作、小商品盘点、监盘、复核签字分别由哪些岗位完成()?
(单选题)
企业将自产货物作为集体福利消费,应视同销售货物计算应交增值税,应借记()科目,贷记“库存商品”“应交税费-应交增值税”等科目。
(判断题)
销售前台可以开发票。()