（多选题）
社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（）。
A服务对象有关个人资料和环境资料的收集
B服务对象问题进行全方位的诊断
C倾听求助对象的要求并且建立专业关系
D对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估
E鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心
正确答案
答案解析
预估与问题诊断。
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（单选题）
个案工作的服务模式是社会工作者针对服务对象开展（）的重要依据。
（单选题）
个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（）。
（多选题）
收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括（）。
（多选题）
社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便于后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有（）。
（单选题）
社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果，考察服务对象是否发生改变，发生改变的程度是怎么样的，以此来考核社会工作机构开展服务的状况，社会工作者需要选择（）方式来检验。
（多选题）
某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括（）。
（单选题）
在个案管理的工作过程中，社会工作者有时会深入社区寻找或接触潜在的服务对象，使其有机会获得服务机构提供的各类服务。这种服务方式称为（）。
（多选题）
在个案工作中，社会工作者有时会使用对质技巧来影响服务对象，使其更加关注未来的改变，下列回应中，运用了对质技巧的有（）
（单选题）
评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对于社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的（）进行评定。
