（单选题）
营业网点文明规范服务必须坚持“三主动”、“三严禁”，其中“三主动”不包括那个（）。
A主动与客户微笑。
B主动与客户打招呼。
C主动介绍业务种类和办理程序。
D主动帮助客户解决疑难问题。
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
根据本社营业机构的设备要求，营业网点可提供以下哪些服务设施（）
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营业网点对于差错的处理未能坚持以操作失误为前提，按照客户的意愿处理，造成损失的，给予相关责任人（）处分。
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营业网点收缴假币必须（）人在场。
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（）必须到开户营业网点申请办理ATM签约.
（单选题）
经核定的库存现金限额，营业网点必须严格遵守。营业网点库存现金不得连续（）天超限额。
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实行柜员制的网点柜员现金收付时，必须坚持做到（）。
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申请参加大额支付系统的营业网点，存款规模必须在（）以上。
（单选题）
（）是实行柜员制的营业网点柜员应必须配备的。
（单选题）
以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）
