（单选题）
以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）
A按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟
B与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户
C手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户
D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，必要时可作争论
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
农民工银行卡特色服务可在农村合作金融机构营业网点办理以下（）业务。
（多选题）
自助银行是指农村信用合作社、县（市、区）农村信用合作社联合社、县（市、区）农村信用合作联社、农村合作银行和农村商业银行在其已有营业场所以外设立、具有（）等金融服务功能的无人营业网点。但在商场、酒店、企事业单位等建筑物内放置的仅提供取款、转账、查询服务的自动取款机除外。
（单选题）
（）是银行网点直接和顾客接触的员工，因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用
（多选题）
农信银支付清算系统的服务对象是全国农村合作金融机构，包括（）机构及所属的营业网点。
（单选题）
以下对广东农村信用社营业机构柜员劳动组织坚持的“面向服务、提高效率“原则描述错误的是（）
（多选题）
山东省农村信用社网上银行系统在营业网点柜台为客户提供如下业务功能（）
（多选题）
根据《山东省农村信用社柜员制管理暂行办法》的要求，营业网点实行柜员制须具备以下条件（）。
（多选题）
根据本社营业机构的设备要求，营业网点可提供以下哪些服务设施（）
（多选题）
网上银行业务以下属于营业网点职责的是（）
