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(简答题)

详述商务谈判开局阶段选择策略应注意的因素和可选择的主要策略。

正确答案

1.规格创造和谐气氛策略
a.从容自若,侃侃而谈,自然地调动起对手的谈判兴趣
b.巧妙地谈些中性话题,消除对手的陌生和疑虑
c.旁敲侧击,探测出对方的虚实意向
2.切入正题策略
a.态度诚恳真实,具有求实性
b.共同商定谈判的议事日程
c.以沟通思想为前奏,求同存异
d.避免闲聊,离题太远
e.切忌故作姿态,也不宜过分热情
3.察言观色策略
a.径直步入会场,态度从容、友好、自信
b.动作和说话要轻松自如,从容不迫
c.可适当的谈些业务方面的话题
d.切忌以貌取人或先入为主,过早地对对方的意图形成固定的看法
4.淡化等级、消除开局冷场策略
a.东道主一方应有主人风范,以热情友好的语言首先发言,并有意识地同客人产生共鸣,创造和谐、活跃的气氛。
b.双方的主谈人在举止、言谈中尽量表现出豁达大度,使对方放松。
c.发言时间上双方要配合合理,不要出现独霸会场的局面。
d.先把双方容易达成一致的事项提出,创造一种和谐的“共同感”“一致感”
e.发言要简洁明了,切忌夸夸其谈。

答案解析

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