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(简答题)

简述跨文化团队的发展阶段及领导者的角色。

正确答案

(1)初期建立阶段:不稳定期,鼓动家。不同的个体为共同的目标而组合在一起,将自己特有的资源带到团队中来;
(2)自我认知阶段:动荡期,协调者。规定角色,建立相互之间的关系,界定每一个成员的职责,学习和适应其他成员的文化,内部开始出现冲突;
(3)达成互信阶段:互信期,整合者。通过解决矛盾,达到进一步理解,使团队目标更加的明确,团队凝聚力加强,工作效率提升;
(4)成熟运作阶段:认同期,参与者。团队成员对团队目标的高度认同,彼此之间相互信任,沟通无阻,技能互补。

答案解析

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