一民营企业是一个由几十名员工的小作坊式机电企业发展起业的,目前已拥有3000多名员工,年销售额达几千万元,其组织结构属于比较典型的直线职能形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧,高层领导者开始意识到,企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近,市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂涉临倒闭,于是他们并购了该厂,在对其进行技术和设备改造的基础上,组建了电信产品事业部. 然而,企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外,还需要加强企业人力资源管理的基础工作,调整不合理的人员结构,裁减一批员工,从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。 此外,根据购并协议,安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中层、基层管理人员,与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往少,彼此的信任度有待提高;沟通中存在着障碍和干扰,导致了一些不必要的误会、矛盾,甚至是冲突的发生,他们希望公司能够通过一些培训来助他们解决这些问题。 问题: 1、与企业原来的直线职能制相比,新的电信产品事业部的组织结构形式具体有哪些优点和缺点? 2、在组织结构设计合理化的基础上,企业应当采取哪些措施加强基强工作,使人力资源管理纳入正确轨道? 3、上级要求人力资源部设计一个培训方案,帮助电信产品事为部的管理人员加强沟通与合作。您认为哪些培训方法适合用于这次培训中?应选择外部培训师还是内部培训师?为什么?
正确答案
权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力于外部环境的研究,制定长远的、全局性的发展战略规划。
事业部主管能自主处理住日常工作,有助于加强其责任感,发挥经营管理的主动性和创造性,提高企业经营的适应能力。
事业部可集中力量从事某一方面的经营活动,实现高度专业化,整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部,形成大型联合企业。各事业部经营责任和权限明确,物质利益与经营状况紧密挂钩。
(2)缺点:
容易造成组织机构重叠,管理人员膨胀现象;各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。
2、答:
(1)在明确部门的业务分工、职责范围的基础上,确定工作岗位的划分,即定岗。
(2)在确定工作岗位的基础上,核定各个岗位的工作任务量,提出企业定员标准。
(3)进行系统的工作岗位分析,编写工作说明书,提出各类岗位的用人标准。
(4)根据企业新的定岗定员标准,对企业现按有的人员结构进行分析,提出中长期人力资源规划。
3、上级要求人力资源部设计一个培训方案,帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。您认为哪些培训方法适合用于这次培训中?应选择外部培训还是内部的培训师?为什么?答:
(1)在培训过程中适合采用的培训方法有:案例分析,小组讨论,团队游戏,模拟训练法,角色扮演法,行为模拟法,拓展训练,头脑风暴法等等。
(2)培训师的选择:应该选择外部培训师。因为考虑到原厂管理人员与公司新委派的管理人员的对立状态,外部培训师的位置比较中立,更容易被双方接受。
答案解析
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(多选题)
华南地区有一中等规模的民营IT企业前不久刚刚完成对一家公司的收购,原公司与其所收购公司的文化以及价值观方面均有待融合,员工之间的对立情绪也比较严重,在这种情形下,人力资源部又接到了高层领导布置的一项任务——制定一个科学合理的绩效考核与绩效管理系统。围绕这项工作,需要解决很多相关的问题: 注意就案例所提供的资料来回答问题: 基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核,应该由()进行。
(多选题)
华南地区有一中等规模的民营IT企业前不久刚刚完成对一家公司的收购,原公司与其所收购公司的文化以及价值观方面均有待融合,员工之间的对立情绪也比较严重,在这种情形下,人力资源部又接到了高层领导布置的一项任务——制定一个科学合理的绩效考核与绩效管理系统。围绕这项工作,需要解决很多相关的问题: 注意就案例所提供的资料来回答问题: 如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核,考核人员又应该由()组成()。
(简答题)
某著名的跨国公司,在世界66个国家拥有233000名员工和340多个办事机构,其业务范围包括电子、机械、航空、通讯、商业、化学、金融和汽车等领域。 该公司在中国各地投资兴建了几十家生产和销售公司,由于各个公司运营时间都不长,内部管理制度建设还不完善,因此在绩效考核中采用了设计和实施相对都比较简单的强制分布评价方法。生产人员和管理人员都是每个月进行一次绩效考核,考核的结果对员工的奖金分配和日后的晋升都有重要的影响。 但是这家公司的最高层很快就发现这种绩效考核方法存在着很多问题,但是,又无法确定问题的具体表现及其产生的原因,于是他们请了亲京的一家毅然决然方法存在着很多及其产生的原因,于是他们请了北京的一家咨询公司对企业的员工绩效考核进行诊断和改进。 咨询公司的调查人员在实验性的调查中发现,该企业在中国的各个分公都要求在员工的绩效考核中将员工划分为五个等级。其中,A.代表最高水平,E.则代表最低水平。 按照规定,每次绩效考核中要保证员工总体的4%-5%得到A.等评价。20%的员工得到B.等评价,4%-5%得到D.等或E.等评价,余下的大多数员得到C.等评价。 员工绩效考核的依据是工作态度占30%,绩效占40%-50%,遵纪守法和其他方面的权重占20%-30%。被调查的员工认为在绩效评价过程中存在轮流坐庄的现象,并受员与负责评价工作的主管的人际关系的影响,使评价结果与员工的工作绩效之间联系不够紧密,因此对他们来说,绩效考核虽然有一定的激励作用。但是不太强烈。 而且,评价的对象强调员工个人,而不考虑各个部门之间绩效的差别。因此在一个整体绩效一般的部门工作,即便工作能力一般的员工也可以得到比较高的评价(A.或者B.),而在一个整体绩效好的部门,即使员工工作非常努力,也很难得到A.或者B.。 员工还指出,他们认为绩效考核是一个非常重要的问题,这不仅是因为考核结果将影响到自己的奖金数量,更主要的是员工需要得到一个对自己工作成绩客观公正的评价。 员工认为绩效评价的标准比较模糊、不明确、在销售公司中,销售人员的抱怨是自己的销售绩效不理想在很多情况下都是由于市场不景气、自己所负责销售的产品在市场上的竞争力不高造成的,这些因素都是自己通过努力无法克服的,但是,在评价中却被评为C.甚至D.,所以觉得目前这种绩效考核方法很不合理。 问题:请针对该案例并结合自己实际工作的经验与体会撰写一份绩效考核方案。
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如何有效考核行政管理人员? 一家私营股份制企业,现有员工50名,公司正在制订员工考核办法,要求尽量采用量化指标,每月进行评分,与绩效工资挂钩。 问题是:针对公司行政管理人员,如办公室秘书、总经理助理、人事负责人如何制订考核标准?工作质量和工作效率如何?
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根据企业不同,分阶段引入绩效考核的()和规则,使其员工有一个逐步认识、理解的过程。
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