（简答题）
移动业务要走差异化发展之路，其中“差异化”主要体现在哪几个方面？
正确答案
基于应用的差异化、基于终端的差异化、基于融合的差异化。
答案解析
略
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（单选题）
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（简答题）
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（单选题）
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中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别
（多选题）
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（多选题）
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