（简答题）

球童服务管理制度

正确答案

管理较好的球会往往与高质量的球童服务水皮联系在一起。球童较强的专业性需要通过制度规范和约束使球童增强服务意识，熟知专业的高尔夫规则和利益。优秀球童还要有较高外语水平，掌握服务技能和技巧，从而使球童的个人素质得到全面提高。球童服务质量直接关系到球会的名誉和荣辱，所以建立健全球童服务管理制度，培养优秀的球童是球会提高运营水平的一项重要措施。

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略

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（单选题）
高尔夫球童培训主要是球会制度、球场情况、高尔夫规则、服务技能及（）等
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球童服务结束后客人应支付小费，当客人未支付时球童可以索要
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球童服务是一门学问
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球童可以携带打火机下场服务
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（简答题）
简述前台值班球童服务程序。
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（单选题）
（）是球童的主要收入来源，是客人对球童所提供服务的认可，并根据服务的满意程度而自愿支付的费用。
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（填空题）
球童专业技能主要有（）、球道服务和果岭服务三个方面
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（填空题）
球会的三个核心业务是球童服务、草坪维护及（）
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（填空题）
球童在球道上服务，与球手的位置关系为（）
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