（判断题）
不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
配送中心在处理客户的退货时，不管是经销商的退货还是使用者的退货，都必须遵循以下原则（）
（判断题）
Y理论认为多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法才能迫使他们为达到组织的目标而工作。
（填空题）
任何组织都是为一定目标而存在的，不论这种目标是明确的还是隐含的，所以，（）是组织存在的基础。
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不管是人际协调也好，还是工作协调也罢，都始终不能离开抓住（）这个关键。
（单选题）
在训练的督导和检查环节，不管是正式还是非正式的检查，都应当包括（）。
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任何组织或个人制定计划都是为了帮助其完成预期的目标和使命，这表明计划具有什么性质（）
（单选题）
为保持个人目标与组织目标相一致，以促进组织总目标的实现，管理者的协调工作必须围绕总目标进行。从此意义上讲，实现组织分工与协作的有效工具是（）
（单选题）
商业银行以在本行业内金融产品或服务的成本最低为目标，商业银行的一切经营活动都围绕这一目标进行，这是（）战略的指导思想。
（单选题）
（）规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。
