（多选题）
加油员工不仅要做好规范服务，而且还要完成（）。
A加油卡的推广
B润滑油的销售
C站长交给的其他任务
D职责以外的工作
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
加油站规范化服务是加油站员工做好（）的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。
（单选题）
加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
（单选题）
加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。
（判断题）
服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。
（单选题）
加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。
（单选题）
加油站服务规范要求员工在岗时，站姿要（），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。
（判断题）
加油站员工有必要的知识技能，规范作业，能为顾客解决疑难问题，这表明加油站的服务符合规范化和技能化的优质服务测定标准。
（单选题）
加油站服务质量的（）标准是指顾客对加油站绝对的信任，加油站员工有必要的知识技能，规范作业，为顾客解决疑难问题。
（判断题）
自助加油站的服务流程更加简便，主要原因在于加油现场不再需要员工操作，所有环节均由客户自主完成，减少了客户纠纷。
