（简答题）
在挖掘确需求时，为什么要关心客户的成本问题？
正确答案
成本控制历来是企业最为关心的管理问题之一，如果我们在客户关系的维系过程中，能够找到客户存在的这类问题并予以解决，那么客户一定会对我们的产品产生兴趣。
答案解析
略
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在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）
