①发现客户的问题
有很多时候，客户或者客户的高层自己并没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，但是只要我们可以帮客户找到问题，那么就等于发现了客户的潜在需求。
②改变客户的观念
发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变客户的观念，在营销过程中，改变客户的观念是获取营销成功的前提。
（简答题）
挖掘客户潜在需求的步骤是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
挖掘客户潜在需求时，为什么改变客户的观念很重要？
（单选题）
挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是：（）
（简答题）
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，SPIN代表是什么？
（简答题）
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，I代表是什么？其目的是什么？
（简答题）
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，P代表是什么？其定义是什么？
（简答题）
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，I代表是什么？在运用时，注意事项是什么？
（填空题）
电信企业进行（）的基本目的是满足现实的市场需求、挖掘潜在的市场需求以及开拓未来的市场需求。
（简答题）
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，N代表是什么？在运用时，能收获哪些益处？
（简答题）
在挖掘确需求时，为什么要关心客户的成本问题？
