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(单选题)

下面哪种方法不属于服务质量测量方法?()

A步行穿越调查法(Walk-Trough-Audit)

B标杆瞄准法

C服务质量调查法(servqual)

D森口体系

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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