(单选题)
开通时限为客户在柜台前办理业务结束起到()止的整个时限。
A受理后第2天
B业务正常使用时
C线务施工时
D营业派单
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
(单选题)
政企客户跨省IP虚拟专网增值型业务的开通时限为()个工作日。
(单选题)
带宽型业务(DDN、FR、SDH、MSTP)的业务变更(升速/降速),对4A及以上客户,时限为()个工作日内按需开通。
(单选题)
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,为客户办理多业务套餐时限必须()。
(单选题)
VIP客户在营业厅办理业务时,按照相关服务标准规定,其等候时限不超过()。
(单选题)
依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,190长途业务的业务开通时限要求为()。
(填空题)
移动电话入网开通时限最长为()小时,复话时限最长为()小时,业务变更时限最长为()小时,障碍修复时限最长为()小时,冻结时限最短为()日。
(填空题)
投诉处理中心回复客户的时限为小于等于()个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束()日内进行。
(单选题)
政企客户跨省带宽型业务入网资源调查时限为()。