（单选题）
在联络客户之前，对重要的通话内容应当提前有所准备，最好能准备好一份（）
A通话提纲
B产品介绍
C客户信息
D礼品优惠
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，要准确地了解客户对项目的需求，这些需求包括哪些内容？
（单选题）
在主要内容都表述完毕后，向客户按时通话结束时，说法不正确的是（）
（单选题）
在通话过程中，为了确认重点内容的正确性，应在必要之时对通话内容加以适当的（）
（判断题）
在实施一对一营销之前，企业不必对客户资料深入、细致地调查和了解。
（单选题）
营业人员与客户交流时，应当讲普通话，避免使用俚语和（），应使用正确的语法，要“请”字当头，“好”字结尾，做到“来有（）、问有（）、走有（）”，正确选项为：（）。
（单选题）
班组长对VIP客户服务经理的通话监听每天平均应不少于几条（）
（简答题）
营销人员把握客户购买心理是很重要的。请简要回答：在客户购买产品时，主要关注哪些内容？
（判断题）
话务员拨打电话，通话结束后，应当想对方道“再见”，并轻轻放下电话。
（单选题）
话务员在工作岗位与人通话，主要是为了向客户提供（）。
