（单选题）
饭店可以通过提供（），培养自己的忠诚顾客。
A标准化服务
B个性化服务
C程序化服务
D规范化服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。
（单选题）
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
（单选题）
对公寓长包房客人，需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务，饭店可以配备专用的（）供客人使用。
（单选题）
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
（多选题）
饭店通过客人（）等方式来保证客房收入，饭店必须为客人在约定时间内提供所需房间。
（单选题）
饭店提供加床服务，是否加收费用，加收多少可以有不同的选择，但其费用标准一般（）。
（单选题）
对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。
（单选题）
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。
（单选题）
客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入；饭店必须保证为客人提供所需的客房，此种预订称为（）。
