（判断题）
加油站的服务差异化要求加油站立足自身特点，利用有利条件，挖掘潜力，扩大服务项目，为顾客提供最大的便利。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
加油站推行服务差异化，应该（）。
（单选题）
加油站推行服务差异化，能够满足顾客的（）需求。
（判断题）
在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取形象差异化策略必须考虑的。
（判断题）
加油站要根据自身特点和危害因素进行调查、评价，制定加油站应急预案并执行。
（单选题）
顾客需求千差万别，仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的，加油站为了提高顾客满意度，在了解顾客需求的基础上，将规范服务与（）相结合，为顾客提供差异化的服务项目。
（判断题）
加油站通过提供优质油品和良好服务，树立了良好的品牌，得到了客户的认可，获得了强有力的竞争优势，这是采用了油品差异化的市场定位策略。
（判断题）
针对成品油同质性较强这一特点，加油站一般宜实行无差异市场营销策略。
（单选题）
加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
（单选题）
加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。
