（判断题）
个性化服务是在网络时代才产生的。
答案解析
（简答题）
什么是服务的个性化营销，它分为几类？
简述实施网络营销个性化服务应注意什么？
第三方物流是个性化的物流服务。
（单选题）
服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的（）
以下服务都对个性化要求很高除了（）
员工的知识结构和服务技巧影响企业为客户服务的情感化和个性化水平。
基于产品或服务满足了顾客的个性化需求而形成的忠诚，是指（）
（）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。
