（单选题）
网点转型对营业网点发生的（）个场景中，大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。
A20
B15
C10
D7
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。
（单选题）
转型网点应设置五个岗位和一个角色，其中“一个角色”是指（）。
（多选题）
营业网点需对内部帐户的（）负责。
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营业网点如何对支付密码器进行管理？
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营业网点发生运营业务重大事项，没有按照规定时间和方式向上级报告的，（）承担直接责任。
（单选题）
融易通卡口头挂失后，客户须在（）个工作日内持有效身份证件到营业网点补办正式书面挂失手续
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营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。
（单选题）
各营业网点对存量个人身份信息核实资料应专夹保管，按（）装订。
（单选题）
属营业网点内处理的客户投诉问题，应在接到投诉时即时处理，并在（）个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。
