（多选题）
客房服务中心的基本职能是（）。
A统一调度对客服务工作
B手机处理客情信息
C保管宾客的遗留物品
D领取、发放客房所需用品
E与其它部门进行联络协调
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
客房服务中心的基本职能是什么？
（多选题）
客房的基本服务是（）
（判断题）
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试述客房接待服务的主要内容及基本要求
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（填空题）
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（单选题）
讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。
（单选题）
饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。
（单选题）
饭店采用房务中心客房服务形式的长处是（）。
