（单选题）
维护顾客关系是经销商每一位成员的责任，对经销商而言其认知应该是什么？（）
A取决于公司收集、整理及运用顾客信息的能力
B独立解决客人投诉问题
CCSI分数越高越好
D答应顾客所有的要求
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949：2002中7.2.2的要求进行评审。
（单选题）
科学的作业安排计划可以给顾客和经销商带来利益。主要的顾客利益为以下哪项？（）
（单选题）
要在顾客心目中留下好的第一印象，问候和欢迎顾客是必须的。您是一名优秀的服务顾问，某日下午，李先生带着爱车来到经销商店（事先已预约过了）。以下哪项问候方式是最标准的？（）
（填空题）
高应变动力检测法对试桩进行计算分析时，把桩身看作是（），桩周土和桩的关系主要是看作阻力作用，把桩土体系看作是在每一击过程的时（）。
（简答题）
工作班成员应负的安全责任是什么？
（单选题）
（）是人力资源管理的一个模块，是对组织中职务的设置目的、任务、责任和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行分析。
（多选题）
每一位机动车维修从业人员都要自觉遵守以爱岗敬业、（）为主要内容的职业道德，为机动车维修业的发展作出奉献。
（判断题）
轮机长必须全面掌握机舱各类设备的性能和运行状况，组织轮机人员对设备及时进行维护保养，适时指挥轮机人员启动并正确操作应急设备，并对船舶轮机的安全运行负间接责任。
（填空题）
设备维护实行“谁主管、谁负责”、“谁使用、谁（）”原则，设备使用者是设备维护的责任主体。
