首页资格考试导游资格初级导游资格
(简答题)

游客要求再加菜时,该怎么办?

正确答案

处理步骤
①应首先向客人说明,这种形式的加菜,费用应由要求者现付。
②协助客人与餐厅联系,尽量满足其要求。
③若不能满足,应向客人说明原因,表示歉意。

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    某旅行团在就餐时,有游客提出要求加菜时,作为导游员你如何处理?()

    答案解析

  • (简答题)

    游客与他人发牛争吵,导游人员该怎么办?

    答案解析

  • (多选题)

    游客打听旅行社经营利润情况,导游员该怎么办?()

    答案解析

  • (单选题)

    有台湾游客回到家乡所在地要求单独活动时怎么办()

    答案解析

  • (简答题)

    游客在旅游途中因急事要求退团,导游员应该怎么办?

    答案解析

  • (多选题)

    在景区游览过程中,遇到年迈游客突感身体不适,导游员该怎么办?()

    答案解析

  • (简答题)

    游客自费外出品尝风味后,要求退还他们没有使用的午餐费用,导游员怎么办?

    答案解析

  • (单选题)

    有一位团队客人彻夜未归,第二天早上导游员接到了该游客走失的消息,导游员该怎么办()

    答案解析

  • (多选题)

    有一位团队客人彻夜未归,第二天早上导游员接到了该游客走失的消息,导游员该怎么办?()

    答案解析

快考试在线搜题