处理步骤
①耐心向客人说明，根据旅游合同规定，单项费用一般不退。
②团队用餐统一安排，不可能分餐服务，更不可能单独退还某一部分费用。
（简答题）
游客自费外出品尝风味后，要求退还他们没有使用的午餐费用，导游员怎么办?
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
游客要求外出自费品尝风味餐，并盛情邀请导游员参加，导游员（），但不要反客为主。
（判断题）
游客提出自费品尝风味餐，导游应向游客说明旅游预订后如临时取消，要赔付损失费。
（多选题）
对游客预订的自费风味品尝，然后又要取消，导游员应该怎么办？（）
（多选题）
上午旅游时，团队中有几个客人自费在景区的餐馆中品尝了当地的风味小吃，因此决定不再用午餐，并要求导游员退还其已交纳的午餐部分。导游员应该怎么办？（）
（单选题）
对于旅游者提出的自费品尝风味的要求应该怎么处理（）
（多选题）
旅行团到达云南后，有游客向你发出邀请：全陪，我请你品尝云南的风味傣家饭。你怎么办？（）
（简答题）
客人邀请导游员外出品尝风味怎么办?
（判断题）
由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。
（单选题）
来张家界旅游的温州游客非常渴望品尝湘西腊肉，邝导在了解该情况后，在没有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西腊肉等美食。这说明导游带团具有（）的特点。
