（单选题）
六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（）。
答案解析
（简答题）
简述大规模定制生产的特征。
简述设备管理的发展。
简述设备管理的内容。
简述服务交付系统管理的问题。
简述全面质量管理产生和发展的原因。
简述定置管理的作用和要求。
简述生产与运作管理的内容。
简述现代生产与运作管理同传统生产管理相比有哪些变化。
