（简答题）
简述服务质量的感知的内容体现。
答案解析
（判断题）
当预期服务质量符合或高于感知服务质量时，顾客就获得了最大的满意度。
（名词解析）
感知服务质量
简述服务质量衡量遵循的原则。
（单选题）
顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）。
简述公路隧道工程质量检测的内容
简述锚杆加工质量检测的内容
简述矿产质量研究的主要内容。
简述质量评估报告的主要内容。
