A锤子
B螺丝刀
C签字笔
D胶带
（多选题）
下列属于便民服务设施的是（）
答案解析
下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）
网点内便民服务设施可包含（）
（单选题）
网点需配备符合当地客户需求的（）(含)以上便民服务设施，设施正常使用
营业网点内应配备（）种符合当地客户需求的便民设施
（判断题）
便民设施可为便条纸.老花镜.计算器等
未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
以下属于大堂人员化解投诉.多岗位协助.专心服务内容的是（）
便民设施可为便条纸.老花镜.计算器.处方药等
