(单选题)
使用短信-电话互动服务,客户需要以什么方式将服务请求提交至95567?()
A拨打电话
B发送短信
C发送电子邮件
D使用微信
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动,短信可无限制即时(),手机媒体在广告的再传播上明显占有优势。
(判断题)
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(单选题)
家宾会员是如家的忠诚客户,酒店需做好日常的维护工作,以下所列选项中,对家宾会员的维护方法,描述正确的有哪些()?(1)公司/城区不定期推出会员促销活动(2)通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息(3)城区统一组织,持有如家家宾卡在其他关联行业,享有一定优惠(4)酒店建立家宾客人档案,进行电话回访,征询客人入住意见(5)提供增值服务,如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等(6)酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
(简答题)
问95598客户服务电话能够为客户提供哪些服务?
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电话银行的服务客户类型分为()。
(单选题)
理赔报案时,境外出险的客户需要拨打电话()。
(多选题)
电话银行为客户主要提供了两大类服务功能()。