A服务是产品—无形有值
B服务是产品—有形无值
C服务产品形式和种类—来自顾客的需求
D服务产品形式和种类—来自厂商的提供
（单选题）
下面对于流程的表述正确的有哪些（）？
答案解析
（多选题）
以下关于车辆轮胎不正确的说法是（）
关于制动系统下列哪些说法是正确的？（）
以下描述ATS主动智能侦测气囊哪些是正确的（）。
下面关于交车流程的目的描述正确的是哪些？（）
下面关于互动式预检流程的目的描述正确的是哪些（）？
下列关于―优质服务的说法中，正确的是哪一项？（）
以下哪些情况不属于道路救援免费服务项目：（）
根据“售后服务体系指导手册”以下哪些职位可以兼职（）。
