A一组输入转化为输出的相互关联活动
B一系列非机构化不可测量的活动集合
C是为特定的市场或顾客产生常规的输出
D一组输入转化为输出的相互影响活动
（多选题）
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）
答案解析
下面对“互动预检流程”流程描述正确的有哪些（）？
（单选题）
下面对“维修作业流程”流程描述正确的有哪些（）
下面关于交车流程的目的描述正确的是哪些？（）
下面关于互动式预检流程的目的描述正确的是哪些（）？
下面对“完工及结算说明”流程描述正确的有哪些（）
下面对“派工及预检料”流程描述正确的有哪些（）
下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些（）？
以下关于服务的表述哪些是正确的（）。
