（单选题）
目前针对数据录入人员对NE系统中的工单是做何要求的？
A当天的工单必须转换成归档状态
B工单由于数据没做完，保存起隔天继续做
C一个工程的全部数据录入完后才转换
D反正工单保存了，转换与不转换成归档状态无所谓
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
手机工单系统接收的工单包括下列哪几项数据（）。
（填空题）
铁通工单系统号线派发的工单在（）栏目内
（单选题）
故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？
（判断题）
10050系统如派发的工单不属于本人维护范围时，可以直接不管此条故障。
（判断题）
10050系统派发的工单不属于本经营部维护范围时，可直接转派到责任经营部。
（单选题）
电子化流转的工单，只有经过（）才被统计到报表中，直接驳回未经报结的工单不作报表统计。
（单选题）
为便于工单的及时归档与生成完整的月度报表，“（）”与“异常情况报告单”工单设置有“报结未关闭和关闭”跟踪机制，通过该模块可以对处于“处理中”或“待处理”的工单进行跟踪，该工单最后的确认关闭由移动公司代维管理员负责。
（填空题）
铁通综合营业系统同步过来的数据在铁通工单系统的（）栏目内。
（填空题）
铁通综合营业系统每隔（）分钟向铁通工单系统自动同步一次数据。
