（单选题）
一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）
A与顾客讲清，出门不认
B查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿
C如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付
D当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
使用石化卡自助加油的顾客，收银员应正确指导顾客完成交款、找零、开票过程，并为顾客打印授权码。
（单选题）
当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。
（判断题）
当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和当班主管确认。。
（判断题）
电子日志可以用来回应顾客的质疑、监控收银员的行为、监控所选商品和部门的销售。
（单选题）
顾客对油品（）提出异议，加油员应向站长汇报，及时取样，感观检查油品，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。
（单选题）
一员工在上班途中因帮助一位老客户，上班迟到，向站长解释后，站长应如何处理？（）
（判断题）
在倾听顾客诉说时，要想法表明自己知道顾客在说什么。
（多选题）
一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。
（多选题）
一加油站长期往来的客户，要求在该站进行代存代付时，站长应如何处理？（）
