首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(经济类)00179《谈判与推销技巧》
(单选题)

汶川地震导致某公司在四川的销售额严重受挫,未能完成预定的销售任务。这种销售风险属于()。

A自然风险

B无形风险

C全局性风险

D空间性风险

正确答案

来源:www.examk.com

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    某公司主营图书销售,曾经是由人主导来进行交易的,后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来,该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉,使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书,并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外,该网站还建立了一对一的营销系统,可以让企业记录每个消费者购买的书目,了解每一个顾客的兴趣和爱好,从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目,并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时,通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年,该网站的美国顾客满意指数高达84分。

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  • (简答题)

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