（多选题）
建立顾客价值让渡系统的做法主要有（）
A利用价值链实现网络竞争优势
B实行核心业务流程管理
C实行全面质量营销
D重视内部的服务管理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
（多选题）
顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）
（判断题）
企业要尽力做到让顾客满意，为顾客创造更多的价值。
（多选题）
影响实际传递服务与顾客感受的差距的主要因素有（）。
（多选题）
影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认识之间的差距大小的因素主要有（）。
（多选题）
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。
（单选题）
商品的使用价值，对于大多数商品和顾客来说，都是兴趣集中点。对于（）顾客，强调商品的多种功能就显得尤为重要。
（多选题）
与新闻媒介建立良好关系的原则主要有（）。
（单选题）
美国的一家保险公司USSA，通过瞄准军官及其需要的方式建立了特殊的有价值的客户组合。该企业的客户组合策略是（）。
