（多选题）
营业网点员工服务行为规范总体要求：热情、主动、周到，要做到（）
A金额大小一样欢迎
B生人熟人一样热情
C存款取款一样主动
D新老客户一样亲切
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户通过服务预约台在线填单预约业务后，可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。
（多选题）
客户凭本人有效身份证件至兴业银行任一营业网点填写《个人账户开户及综合服务申请表》，开通定制服务：“精灵信使”（短信通知服务），也可以通过（）等自助渠道申请服务。
（多选题）
营业网点晨会参加人员应包括（）
（多选题）
根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。
（单选题）
以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）
（单选题）
兴业银行营业网点的（）采用全封闭高柜模式。
（多选题）
持卡人可在总行辖内任一营业网点办理的业务有（）
（单选题）
对于分行柜面手工操作免收费的服务项目，（）根据系统中兴业“结算惠”客户标识，就相关项目进行减免收费操作；在系统未实现客户标识功能前，则由签约客户自行持有效协议，或者由客户经理或业务助理协助持有效协议前往营业网点办理相关业务。
（判断题）
网上企业银行业务操作员密码必须到营业网点进行重置。
