（多选题）
司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）
A微笑地问候
B让他们先上车
C耐心等候他们入座后，再启动
D劝阻他们不要到双层巴士的上层去
E烦请其他乘客为他们让座
F提供必要的帮助
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
“女士优先”的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去（），（），体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。
（多选题）
人们在路上遇到什么事都习惯向交警求助常有“有困难找交警”的说法。遇到超出自己管辖、职责范围时交警也应尽量帮群众排忧解难。以下哪些做法值得提倡（）
（判断题）
当领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于解除矛盾，承担责任，排忧解难。
（多选题）
金光社区常住人口一万多人，经社区工作者调查发现，该社区高龄老人多、空巢老人多，这些老人成为社区工作者的重点服务人群，社区工作者和志愿者定期上门走访，随时了解情况，为老人们排忧解难。他们还为老人发放印有社区便民服务电话的“敬老连心卡”。同时，针对空巢老人开展“邻里一家亲”活动，为他们提供了一系列社区服务，在街道办事处的支持下，办起了“老年饭桌”，缓解了老人们吃饭难的问题，并倡导“健康老人帮助病弱老人”的思想，此外，经常利用节假日为老人们举办一些活动，号召社区居民一起尊老爱老。在本案例中，社区工作者采用的老龄工作方法有（）
（单选题）
遇到乘客不适时，应提供（）帮助或拨打救助电话。
（单选题）
在遇到意外时为使乘客能安全逃生，封闭型客车应配备（）。
（多选题）
在服务过程中，遇到乘客或顾客投诉时，以下哪些是应有的态度和做法（）
（简答题）
车辆发生碰撞事故，车上乘客被甩出车外后落地受伤，该乘客应界定为车上人员还是第三者？
（简答题）
遇到心理问题应主动干什么？
