A全神贯注
B中途打断
C表现出兴趣
D简单重复要点
（简答题）
简述礼仪的灵魂与精髓。
答案解析
（多选题）
电话礼仪三要素是：（）
请举出三种常用的灭火剂。
请写出手机支付的注销四种方式？
请简述家庭账户、普通付费、高级付费的业务方式。
请指导客户进行基于CSD方式的彩信参数设置？
请简单介绍一下永不停机业务。
请简单介绍一下终端网销厅取业务。
请简单叙述武汉神州行标准卡12593优惠干线活动的资费标准。
