A动人的微笑
B合适的长度
C规范的用语
D恰当的时间
（多选题）
请选出符合倾听礼仪的选项。（）
答案解析
（简答题）
简述礼仪的灵魂与精髓。
（判断题）
无应答转移的编码是**61*电话号码#。
（填空题）
IP电话的特点是（）、（）、（）、（）。
目前我国通用的火警电话号码是（）。
“对不起，您拨打的电话已停机。”英文表述是：（）。
IP电话业务是利用（）实现远程通信的一种先进通信方式。
客户在优惠时段用移动电话拨打长途电话，优惠到（）。
4G资费三种方法是是什么？
